ZEN Card
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O ZEN Card é um Mastercard competente, denominado em EUR, para detentores de crypto em 60 países, mas a comissão de conversão de 2.5% e um cashback limitado a um punhado de lojas parceiras minam a proposta de valor para quem gasta de forma ativa.
Obter ZEN CardDisponibilidade
Taxa de recompensas
Até 0%
Comissão cambial
0.5%
Poupança
Até 0% AER
Disponibilidade
60 países
Principais vantagens
Ofertas de bónus
Recompensas
Prós
Contras
Alternativas a ZEN Card
Perguntas frequentes
Perguntas, respondidas
O ZEN Card é um cartão de débito multimoeda associado a uma conta de pagamento ZEN.COM. Os utilizadores podem deter saldos em moeda fiduciária, efetuar compras online ou em lojas e aceder às funcionalidades de cashback e proteção de compras da ZEN.
A ZEN também permite carregamentos em EUR financiados com criptomoedas nas regiões elegíveis, mas o próprio cartão utiliza moeda fiduciária, em vez de deter criptomoedas no saldo do cartão.
Não da mesma forma que os cartões que utilizam um saldo de criptomoedas em tempo real no momento do pagamento. As contas ZEN detêm moedas fiduciárias e a ZEN.COM indica que não armazena criptomoedas para os utilizadores.
Os clientes elegíveis da ZEN.COM UAB podem carregar EUR através de criptomoedas suportadas, que são automaticamente convertidas em moeda fiduciária antes de chegarem à conta.
Atualmente, a ZEN permite carregamentos em EUR financiados com criptomoedas através de ativos que incluem USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, XRP, ADA, DAI, DOGE, LTC, TRX, AVAX e BCH.
As criptomoedas são convertidas durante o carregamento. Não permanecem como saldo de criptomoedas na conta ZEN.
Não. A ZEN.COM indica que não cria nem gere carteiras de criptomoedas e que não armazena os criptoativos dos utilizadores. Os carregamentos com criptomoedas e as compras de criptomoedas destinadas a carteiras externas são processados por prestadores de serviços de exchange externos.
A sua conta ZEN detém apenas moeda fiduciária. Se pretender deter criptomoedas, necessita de uma carteira ou exchange separada.
Pode ser qualquer um dos dois. A ZEN.COM indica que os novos cartões físicos e virtuais recebem automaticamente Mastercard ou Visa com base na disponibilidade atual.
Os utilizadores não podem escolher manualmente a rede ao solicitar o cartão. Por conseguinte, a rede apresentada na aplicação é a definitiva para esse cartão.
Atualmente, a ZEN apresenta os planos para consumidores Free, Gold, Platinum e Pro. Os benefícios diferem quanto ao número de cartões, limites de levantamentos em ATM, preços de câmbio, recompensas e proteção de compras.
O Free custa €0 por mês, o Gold €0.90 por mês e o Platinum e o Pro estão atualmente anunciados por €6.90 por mês.
O número depende do plano. Atualmente, o Free inclui um cartão virtual, o Gold um cartão virtual e um cartão físico, enquanto o Platinum e o Pro incluem até três cartões virtuais e dois cartões físicos.
Podem aplicar-se custos por cartões adicionais depois de ultrapassado o número incluído.
Sim. Os cartões físicos podem ser utilizados em ATM compatíveis e os cartões virtuais elegíveis também podem permitir levantamentos através de configurações de carteira ou ATM suportadas.
Os limites atuais variam consoante o plano. O Free cobra 1.5%, o Gold inclui até €200 por mês sem a comissão de levantamento da ZEN e o Platinum e o Pro incluem até €800 antes de ser aplicada uma comissão de 1.5%.
Sim. A ZEN suporta Apple Pay e Google Pay e também indica Garmin Pay e Xiaomi Pay para cartões e dispositivos compatíveis.
Isto permite utilizar o cartão virtual para pagamentos contactless sem ter de esperar por um cartão físico.
A ZEN suporta 35 moedas fiduciárias na sua conta multimoeda. Se pagar numa moeda cujo saldo já detenha, esse saldo pode ser utilizado diretamente; caso contrário, será efetuada uma conversão de acordo com o preçário atual do plano.
As margens de câmbio mínimas publicadas pela ZEN variam atualmente entre cerca de 0.60% no Free e 0.10% nos planos superiores, consoante o par de moedas.
O ZEN Care é o serviço de proteção de compras da ZEN.COM para transações elegíveis efetuadas com cartão. Pode ajudar a resolver problemas como cobranças duplicadas de subscrições, utilização não autorizada do cartão e determinados litígios relativos a compras.
A cobertura depende do plano aplicável e das condições da transação, pelo que os utilizadores devem consultar as condições atuais do ZEN Care antes de dependerem deste serviço para uma compra específica.
Sim. No EEE, a UAB ZEN.COM é uma instituição de moeda eletrónica licenciada e supervisionada pelo Banco da Lituânia, operando em todo o EEE ao abrigo das regras de passaporte europeu.
A ZEN também tem entidades reguladas separadamente no Reino Unido e em Singapura. A entidade jurídica que presta o serviço ao utilizador depende do país de residência.
Atualmente, os serviços de criptomoedas da ZEN para consumidores estão disponíveis apenas para clientes abrangidos pelos serviços da ZEN.COM UAB. Os clientes da ZEN-UK Limited ou da ZEN.COM PTE. LTD. não podem utilizar essas funcionalidades de criptomoedas.
A disponibilidade do cartão é mais abrangente do que a das funcionalidades de criptomoedas, pelo que os utilizadores não devem presumir que todos os titulares de cartões ZEN podem financiar a conta com criptomoedas.
Descarregue a ZEN.COM, crie uma conta e conclua a verificação de identidade. A aplicação apresenta os tipos de cartão disponíveis no âmbito do seu plano.
Um cartão virtual pode ficar imediatamente disponível após a configuração, enquanto os cartões físicos podem ser solicitados na secção Cards, onde esta opção seja suportada.
Utilize o Help Center oficial da ZEN.COM e as opções de apoio na aplicação para resolver problemas relacionados com o cartão, cashback, ATM, carregamentos com criptomoedas ou a conta. O site oficial da ZEN também apresenta os dados de contacto das suas entidades reguladas.
Em caso de perda ou comprometimento de um cartão, bloqueie-o na aplicação e contacte rapidamente o apoio oficial. Nunca partilhe palavras-passe ou códigos de autenticação de utilização única com contactos não solicitados.

