ZEN Card
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O ZEN Card é um Mastercard competente denominado em EUR para detentores de cripto em 60 países, mas sua tarifa de conversão de 2.5% e o cashback limitado a um punhado de lojas parceiras enfraquecem sua proposta de valor para quem gasta com frequência.
Pedir ZEN CardDisponibilidade
Taxa de recompensas
Até 0%
Tarifa de câmbio
0.5%
Rendimentos
Até 0% a.a.
Disponibilidade
60 países
Principais vantagens
Ofertas de bônus
Recompensas
Prós
Contras
Alternativas a ZEN Card
Perguntas frequentes
Perguntas, respondidas
O ZEN Card é um cartão de débito multimoeda vinculado a uma conta de pagamento ZEN.COM. Os usuários podem manter saldos em moedas fiduciárias, fazer compras online ou em estabelecimentos físicos e acessar os recursos de cashback e proteção de compras da ZEN.
A ZEN também permite recargas em EUR financiadas com cripto nas regiões elegíveis, mas o cartão propriamente dito utiliza moeda fiduciária, em vez de manter criptomoedas no saldo do cartão.
Não da mesma forma que os cartões que utilizam um saldo em cripto em tempo real no momento do pagamento. As contas ZEN mantêm moedas fiduciárias, e a ZEN.COM afirma que não armazena criptomoedas para os usuários.
Clientes elegíveis da ZEN.COM UAB podem recarregar saldo em EUR usando cripto compatível, que é automaticamente convertida em moeda fiduciária antes de chegar à conta.
Atualmente, a ZEN oferece suporte a recargas em EUR financiadas com cripto usando ativos que incluem USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, XRP, ADA, DAI, DOGE, LTC, TRX, AVAX e BCH.
A cripto é convertida durante a recarga. Ela não permanece como saldo em criptomoeda dentro da conta ZEN.
Não. A ZEN.COM afirma que não cria nem gerencia carteiras cripto e não armazena os criptoativos dos usuários. As recargas com cripto e as compras de cripto para envio a endereços externos são processadas por provedores de exchange externos.
A conta ZEN propriamente dita mantém moedas fiduciárias. Para manter cripto, é necessário ter uma carteira ou conta em exchange separada.
Pode ser qualquer um dos dois. A ZEN.COM afirma que os novos cartões físicos e virtuais recebem Mastercard ou Visa automaticamente, conforme a disponibilidade no momento.
Os usuários não podem escolher manualmente a bandeira ao solicitar o cartão. Portanto, a bandeira exibida no app é a definitiva para aquele cartão.
Atualmente, a ZEN oferece os planos Free, Gold, Platinum e Pro para consumidores. Os benefícios diferem quanto à quantidade de cartões, franquias para saques em caixas eletrônicos, preços de câmbio, recompensas e proteção de compras.
O Free custa €0 por mês, o Gold custa €0.90 por mês e o Platinum e o Pro estão atualmente anunciados por €6.90 por mês.
A quantidade depende do plano. Atualmente, o Free inclui um cartão virtual; o Gold, um cartão virtual e um físico; e o Platinum e o Pro, até três cartões virtuais e dois físicos.
Pode haver cobrança por cartões adicionais após o limite incluído.
Sim. Os cartões físicos podem ser usados em caixas eletrônicos compatíveis, e os cartões virtuais elegíveis também podem permitir saques em configurações compatíveis de carteira ou caixa eletrônico.
As franquias atuais variam conforme o plano. O Free cobra 1.5%; o Gold inclui até €200 por mês sem a tarifa de saque da ZEN; e o Platinum e o Pro incluem até €800 antes da aplicação de uma cobrança de 1.5%.
Sim. A ZEN oferece suporte a Apple Pay e Google Pay e também informa compatibilidade com Garmin Pay e Xiaomi Pay para cartões e dispositivos compatíveis.
Isso permite usar o cartão virtual em pagamentos por aproximação sem precisar aguardar a chegada de um cartão físico.
A ZEN oferece suporte a 35 moedas fiduciárias em sua conta multimoeda. Se você pagar em uma moeda na qual já possui saldo, esse saldo poderá ser usado diretamente; caso contrário, será aplicada a conversão conforme os preços atuais do plano.
As margens mínimas de câmbio publicadas pela ZEN variam atualmente de aproximadamente 0.60% no Free a 0.10% nos planos superiores, dependendo do par de moedas.
O ZEN Care é o serviço de proteção de compras da ZEN.COM para transações elegíveis com cartão. Ele pode ajudar a resolver problemas como cobranças duplicadas de assinaturas, uso não autorizado do cartão e determinadas contestações de compras.
A cobertura depende do plano aplicável e dos termos da transação; portanto, os usuários devem consultar as condições atuais do ZEN Care antes de contar com o serviço para uma compra específica.
Sim. No EEE, a UAB ZEN.COM é uma instituição de moeda eletrônica licenciada, supervisionada pelo Banco da Lituânia, e opera em todo o EEE sob as regras de passaporte regulatório.
A ZEN também possui entidades regulamentadas separadamente no Reino Unido e em Singapura. A entidade jurídica que atende o usuário depende do seu local de residência.
Atualmente, os serviços cripto da ZEN para consumidores estão disponíveis somente para clientes atendidos pela ZEN.COM UAB. Os clientes da ZEN-UK Limited ou da ZEN.COM PTE. LTD. não podem usar esses recursos cripto.
A disponibilidade do cartão é mais ampla do que a dos recursos cripto; portanto, os usuários não devem presumir que todos os titulares de cartões ZEN possam adicionar fundos à conta com cripto.
Baixe o app da ZEN.COM, crie uma conta e conclua a verificação de identidade. O app exibe os tipos de cartão disponíveis no seu plano.
Um cartão virtual pode ficar disponível imediatamente após a configuração, enquanto cartões físicos podem ser solicitados na seção Cards onde houver suporte.
Use a Central de Ajuda oficial da ZEN.COM e as opções de suporte no app para resolver problemas relacionados ao cartão, cashback, caixas eletrônicos, recargas com cripto ou à conta. O site oficial da ZEN também informa os dados de contato de suas entidades regulamentadas.
Se um cartão for perdido ou comprometido, bloqueie-o no app e entre em contato com o suporte oficial imediatamente. Nunca compartilhe senhas ou códigos de autenticação de uso único com contatos não solicitados.

