Bitcoin.com V-Card

La Bitcoin.com V-Card, también denominada Verse Card, era una Mastercard prepago diseñada para permitir que los usuarios la recargasen con criptoactivos y gastasen el saldo resultante de la tarjeta en comercios Mastercard y cajeros automáticos. Estaba integrada con Bitcoin.com Wallet y admitía recargas con activos como BTC, BCH, ETH, USDC, USDT y VERSE.

Sin embargo, el dato más importante para los usuarios en 2026 es que el programa V-Card se encuentra actualmente suspendido. Bitcoin.com afirma que todas las tarjetas están inactivas y que los usuarios no deben intentar recargarlas ni utilizarlas.

La suspensión se produjo después de que se revocase la licencia de entidad de dinero electrónico de Paytend Europe UAB, la entidad seleccionada por Alchemy Pay, gestora del programa, para emitir las tarjetas. En consecuencia, la V-Card debe considerarse actualmente un producto inactivo, no una tarjeta de criptoactivos disponible para realizar nuevos gastos.

No. Bitcoin.com afirma actualmente que el programa Verse Card está suspendido, que las tarjetas están inactivas y que los usuarios no deben intentar recargarlas ni utilizarlas.

No se trata simplemente de una interrupción temporal del servicio de la tarjeta. Bitcoin.com señala que al emisor del programa, Paytend Europe UAB, el Banco de Lituania le revocó su licencia de entidad de dinero electrónico con efecto desde el 3 de marzo de 2026. Como la entidad seleccionada por Alchemy Pay dejó de estar autorizada para prestar los servicios de pago pertinentes, el programa de tarjetas ya no pudo seguir funcionando con normalidad.

Para los nuevos usuarios, esto significa que las antiguas páginas de solicitud, precios e información de gasto de la V-Card deben considerarse condiciones históricas del producto y no pruebas de que actualmente pueda solicitarse una tarjeta nueva. Los titulares existentes deben centrarse en el proceso de reembolso publicado por Bitcoin.com y Paytend, en lugar de intentar reactivar o recargar una tarjeta antigua.

La V-Card se suspendió porque Paytend Europe UAB, la entidad que emitía las tarjetas, perdió su licencia de entidad de dinero electrónico. Bitcoin.com afirma que el Banco de Lituania revocó la licencia de Paytend con efecto desde el 3 de marzo de 2026.

El propio programa Verse Card estaba gestionado y operado por Alchemy Pay, que había seleccionado a Paytend como entidad emisora. Cuando Paytend dejó de estar autorizada para prestar servicios de pago al amparo de esa licencia, las tarjetas existentes quedaron inactivas.

Esta distinción es importante porque Bitcoin.com no era la entidad que mantenía el saldo de la tarjeta ni emitía la tarjeta de pago. Bitcoin.com ha afirmado que está exigiendo responsabilidades a Alchemy Pay y supervisando el proceso regulatorio, mientras que Paytend sigue siendo responsable de reembolsar los saldos de los titulares. Por tanto, la suspensión se debe a la infraestructura de pagos de terceros del programa y no al propio monedero de autocustodia de Bitcoin.com.

Bitcoin.com afirma que el programa Verse Card estaba gestionado y operado por Alchemy Pay. Las tarjetas propiamente dichas se emitían a través de Paytend Europe UAB, una entidad financiera lituana seleccionada por Alchemy Pay para el programa.

Esto significa que Bitcoin.com proporcionaba el ecosistema de marca y la integración con Wallet, pero no era la entidad que emitía la Mastercard prepago ni la que mantenía el saldo de la tarjeta. Paytend era responsable de los fondos protegidos de las tarjetas y ahora es la parte que tramita los reembolsos tras la revocación de su licencia EMI.

Para los usuarios, esto explica por qué las responsabilidades legales y de reembolso específicas de la tarjeta recaen fuera de Bitcoin.com Wallet. El monedero es un producto de criptoactivos independiente. Al evaluar cualquier tarjeta de criptoactivos, conviene identificar al gestor del programa y a la entidad emisora, en lugar de suponer que la marca que figura en la tarjeta es la entidad regulada que mantiene el saldo destinado a pagos.

Los titulares actuales de la V-Card no deben intentar gastar ni recargar la tarjeta. Bitcoin.com indica a los usuarios que tengan un saldo pendiente que soliciten un reembolso a Paytend Europe UAB, el emisor de la tarjeta que mantiene sus fondos.

Paytend exige actualmente que el reembolso se envíe a una cuenta bancaria en euros compatible con SEPA, cuyo titular figure exactamente con el mismo nombre utilizado para registrar la Verse Card. Los titulares deben proporcionar su IBAN y BIC, además de un justificante de titularidad de la cuenta, como un extracto bancario o una confirmación de cuenta que muestre el nombre y el IBAN coincidentes.

Bitcoin.com indica que la solicitud debe enviarse directamente a Paytend utilizando el contacto para reembolsos publicado en su artículo oficial de soporte. Los usuarios deben seguir atentamente dicho artículo, ya que la información incompleta o no coincidente de la cuenta puede retrasar el proceso. Bitcoin.com afirma que no mantiene ni gestiona los saldos pendientes de las tarjetas.

Sí, pero las instrucciones de reembolso actuales de Bitcoin.com indican que Paytend solo puede devolver el saldo a una cuenta en euros compatible con SEPA cuyo titular sea el propio titular de la tarjeta. Este requisito también se aplica a antiguos usuarios de la V-Card que vivan fuera de la UE.

Para titulares de fuera de la UE que no dispongan de un IBAN SEPA en euros, Paytend ha sugerido servicios como Wise o Paysera como posibles formas de obtener a distancia unos datos de cuenta adecuados, siempre que dichos proveedores acepten al usuario y completen su propio proceso de verificación.

Una vez disponible un IBAN apto, el titular debe enviar a Paytend el nombre registrado, el identificador de la tarjeta o de la transacción, el saldo pendiente, los datos de contacto, el IBAN, el BIC y un justificante de titularidad de la cuenta. El nombre del titular de la cuenta debe coincidir exactamente con el registro de la Verse Card. Bitcoin.com señala que el equipo de cumplimiento normativo de Paytend revisa la solicitud y que los reguladores pertinentes determinan el calendario de desembolsos.

No una vez cargados los fondos en la tarjeta. Bitcoin.com Wallet es un monedero de criptoactivos de autocustodia, pero el saldo de la V-Card formaba parte de un programa independiente de tarjetas prepago operado por Alchemy Pay y emitido por Paytend Europe UAB.

Los usuarios podían enviar criptomonedas admitidas desde Bitcoin.com Wallet para recargar la V-Card. Tras esa recarga, el saldo resultante se mantenía dentro del programa de tarjetas, en lugar de permanecer exclusivamente bajo el control del monedero de autocustodia del usuario.

La suspensión de 2026 deja especialmente clara esta diferencia. Bitcoin.com afirma que Paytend mantiene los saldos pendientes de las tarjetas y es responsable de tramitar los reembolsos. Por tanto, la V-Card no debe describirse como plenamente de autocustodia por el mero hecho de financiarse desde un monedero de autocustodia. El modelo de custodia cambia cuando los activos pasan de un monedero personal al saldo de una tarjeta prepago.

Antes de que se suspendiera el programa, la documentación de soporte de Bitcoin.com incluía BTC, BCH, ETH, USDC, USDT y VERSE como activos admitidos para recargar la V-Card. Algunas páginas publicitarias posteriores también mencionaban WZANO, pero el artículo principal de soporte enumera los seis activos anteriores.

Los usuarios realizaban las recargas generando una dirección de recarga a través del panel de la V-Card y enviando después la criptomoneda seleccionada desde Bitcoin.com Wallet u otra vía compatible. Los criptoactivos se utilizaban para financiar el saldo de la tarjeta prepago, que después podía gastarse a través de Mastercard.

Esta información es ahora histórica y no puede llevarse a la práctica. Bitcoin.com indica actualmente a los usuarios que no intenten realizar recargas de la V-Card porque el programa está suspendido y todas las tarjetas están inactivas. Quien aún mantenga criptoactivos admitidos en Bitcoin.com Wallet los conserva en un producto de monedero independiente y no debe enviarlos a antiguas direcciones de recarga de la V-Card.

Antes de la suspensión, la V-Card cobraba una comisión de recarga del 2 % y una comisión mensual de gestión de 1 €. Las retiradas en cajeros costaban un 2 %, con una comisión mínima de 3 €, mientras que las consultas de saldo en cajeros costaban 0,70 €.

Las compras con tarjeta dentro del Espacio Económico Europeo figuraban con una comisión por transacción de 0 €. El consumo fuera del EEE conllevaba una comisión del 2 %, con un mínimo de 0,60 €. La recarga mínima de la tarjeta era de 5 €.

La propia tarjeta también tenía una comisión de solicitud. Bitcoin.com indicaba un precio estándar de 74,99 € cuando se pagaba con los activos admitidos, reducido a 49,99 € cuando se pagaba con VERSE, el token de su ecosistema. Estas cifras describen únicamente el anterior programa operativo. Dado que la tarjeta está ahora suspendida e inactiva, no deben utilizarse para estimar el coste actual de obtener o utilizar una V-Card.

Antes de que se suspendiera el programa, Bitcoin.com indicaba un límite diario de recarga de 10.000 € y un límite mensual de 100.000 €. El saldo máximo de la tarjeta en cualquier momento era de 100.000 €.

Los pagos con tarjeta estaban limitados a 10.000 € al día y 100.000 € al mes. Las retiradas en cajeros estaban limitadas a 2.000 € al día, y cada retirada debía situarse entre 10 € y 1.000 €.

Estos límites eran relativamente elevados para una tarjeta prepago de criptoactivos, pero ya no pueden utilizarse porque todas las V-Cards están inactivas. Las cifras siguen siendo útiles para entender cómo funcionaba el antiguo producto, pero no reflejan la disponibilidad actual de la tarjeta. Los titulares existentes deben seguir el proceso de reembolso en lugar de intentar realizar operaciones dentro de los antiguos límites. Si Bitcoin.com lanza un programa sustituto en el futuro, los usuarios deben esperar un nuevo acuerdo con el emisor y límites potencialmente distintos, en vez de dar por hecho que volverán las antiguas condiciones de Paytend.

La antigua V-Card no tenía un porcentaje de cashback permanente publicado con claridad. La documentación de soporte de Bitcoin.com indicaba que estaban previstas recompensas para los titulares y ventajas especiales para quienes poseyeran VERSE, en lugar de ofrecer un porcentaje fijo y continuado por cada compra.

La principal ventaja confirmada de VERSE era un descuento en la comisión de solicitud de la tarjeta. Bitcoin.com indicaba un precio estándar de 74,99 € para la tarjeta y un precio reducido de 49,99 € cuando la comisión se pagaba en VERSE, equivalente a un descuento aproximado del 33 %.

Dado que el programa está suspendido, los usuarios no deben confiar en referencias antiguas a futuras recompensas o ventajas de la tarjeta relacionadas con VERSE. Actualmente no puede obtenerse ninguna recompensa por compras porque las tarjetas están inactivas. Si en el futuro se lanza un nuevo programa de tarjetas de Bitcoin.com, cualquier sistema de recompensas nuevo deberá evaluarse por separado de las antiguas condiciones de la Verse Card.

Antes de la suspensión, sí. La V-Card era una Mastercard prepago que, según Bitcoin.com, podía utilizarse tanto en línea como en comercios físicos de más de 37 millones de establecimientos de todo el mundo, con retiradas en cajeros disponibles a escala mundial.

La posibilidad de solicitarla no era universal. Bitcoin.com publicó una extensa lista de países restringidos que incluía Estados Unidos y otras jurisdicciones. Los usuarios existentes también pagaban comisiones por transacción distintas según el lugar de la compra: las compras en el EEE figuraban con una comisión de 0 €, mientras que el consumo fuera del EEE tenía un cargo del 2 %, con un mínimo de 0,60 €.

Actualmente no puede aprovecharse esa aceptación internacional porque Bitcoin.com afirma que todas las V-Cards están inactivas. Los antiguos titulares no deben probar la tarjeta en el extranjero ni intentar recargarla. La actuación correcta consiste en seguir el procedimiento de reembolso de cualquier saldo restante.

No. Aunque algunas páginas antiguas de Bitcoin.com aún contienen instrucciones de solicitud y precios históricos, el Support Center oficial indica ahora que el programa Verse Card está suspendido y que todas las tarjetas están inactivas.

Antes de la suspensión, los solicitantes completaban el proceso KYC, pagaban una comisión de solicitud y recibían una Mastercard prepago física. Bitcoin.com exigía que los solicitantes fueran mayores de 18 años y menores de 65, y aceptaba distintos documentos de identidad según la región.

Esos pasos de alta ya no constituyen una vía válida para obtener una tarjeta activa. Los usuarios no deben enviar criptoactivos a una antigua dirección de solicitud o recarga para intentar conseguir una. Si Bitcoin.com lanza una tarjeta sustituta en el futuro, necesitará nueva documentación vigente que abarque el emisor, los requisitos, las comisiones y el marco regulatorio. Hasta entonces, MyCardCompare considera que la V-Card no está disponible para nuevas solicitudes.

Bitcoin.com afirma que el Banco de Lituania revocó la licencia de entidad de dinero electrónico de Paytend Europe UAB, con efecto desde el 3 de marzo de 2026. Paytend era la entidad seleccionada por Alchemy Pay para emitir las Verse Cards.

La pérdida de la licencia implicó que Paytend dejara de estar autorizada para prestar los servicios de pago necesarios para el programa, motivo por el cual las tarjetas quedaron inactivas. Conforme al marco de salvaguarda aplicable, Bitcoin.com afirma que Paytend tiene la obligación legal de proteger los fondos de los clientes en cuentas segregadas.

La medida regulatoria no significa que Bitcoin.com mantuviera los saldos de las tarjetas. Bitcoin.com afirma que Alchemy Pay era responsable de gestionar el programa y que Paytend mantiene los saldos y debe tramitar los reembolsos. Esto sirve para recordar que la situación regulatoria del verdadero emisor de una tarjeta es tan importante como la marca que aparece en una tarjeta de criptoactivos.

Para obtener información actualizada sobre la V-Card suspendida, empiece por el Support Center oficial de Bitcoin.com en https://support.bitcoin.com y el artículo titulado «Important Message Regarding the Verse Card Program». Ese artículo contiene las instrucciones actuales de reembolso y el contacto de Paytend que necesitan los usuarios con saldos pendientes.

La documentación antigua de la V-Card de Bitcoin.com también menciona un servicio de soporte para la tarjeta disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y el chat de soporte de Bitcoin.com Wallet. Sin embargo, los reembolsos de saldos los gestiona ahora directamente Paytend, ya que es la entidad que mantiene los fondos de las tarjetas.

Al solicitar un reembolso, siga atentamente las instrucciones oficiales y asegúrese de que la cuenta SEPA en euros figure exactamente con el mismo nombre utilizado para registrar la Verse Card. No envíe frases de recuperación, claves privadas ni contraseñas del monedero a nadie. Una solicitud de reembolso puede requerir identificadores de la tarjeta o de transacciones y un justificante de titularidad de la cuenta bancaria, pero no los datos secretos que controlan su Bitcoin.com Wallet.